一、講出來尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時, 你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人,就是所謂的禍從口出。
五、不說不該說的話如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的一言既出、駟馬難追、病從口入,禍從口出甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、 口無遮攔;但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇父母子女、對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的決定,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。
八、覺知不只是溝通才需要覺知,一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?我錯了,這就是一種覺知。
九、承認我錯了 承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題;就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流裡,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起! 說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有「轉圜」的餘地,甚至於還可以創
造「天堂」;
其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、讓奇蹟發生如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟;化不可能為可能。
十二、愛 一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。
十三、等待轉機 如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼;當然,不要空等待,成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末;但若不努力時,你將什麼都沒有。
十四、耐心等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧 智慧使人不執著,而且福至心靈。 心靈妙方:找一個良辰吉時開始,不論發生什麼事, 你都要「講出來」、「表示意見」、 「跟他溝通」, 如此一個星期,你會有意想不到的收穫。純真.不一定懵懂.不一定裝傻 而是人與人之間相處的透澈程度.當我們多了一點年紀.少了一些脾氣.漸漸明瞭.有些事是可以懂一輩子的.有些事要用一輩子去懂.也許.世界太大了.人太多了.心太亂了.來不及看.來不及想.來不及懂.在著重五顏六色的人際包裝時代.情感的外放.感覺的內歛.我們需要多一點的純真.多一點的透明感ㄛ.

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